En cas d'urgence

Appelez d'abord, lisez ensuite. Ces numéros fonctionnent depuis n'importe quel téléphone en Chine, même sans crédit et sans carte SIM.

Numéros d'urgence chinois

Missions africaines et NIS

Si votre pays possède un consulat à Guangzhou, contactez-le en priorité. NIS peut vous accompagner et traduire quelle que soit votre nationalité.

À montrer à quelqu'un

Tendez votre téléphone. Montrez la ligne dont vous avez besoin.

我需要帮助。

Wǒ xūyào bāngzhù.

J'ai besoin d'aide.

请叫救护车。

Qǐng jiào jiùhùchē.

Appelez une ambulance.

我要联系我的领事馆。

Wǒ yào liánxì wǒ de lǐngshìguǎn.

Je veux contacter mon consulat.

我不会说中文，请找会说英语的人。

Wǒ bú huì shuō zhōngwén, qǐng zhǎo huì shuō yīngyǔ de rén.

Je ne parle pas chinois. Trouvez quelqu'un qui parle anglais.

Il vous faut une déclaration de perte auprès de la police avant que le consulat puisse délivrer quoi que ce soit. Faites-la le jour même si possible.

Allez au poste de police le plus proche et déclarez la perte. Demandez le récépissé écrit (报案回执, bàoàn huízhí). Sans lui, aucun remplacement n'est possible.
Contactez votre consulat ou votre ambassade à Pékin pour lancer un titre de voyage d'urgence. Apportez le récépissé, des photos, et toute copie de l'ancien passeport.
Présentez-vous au bureau de l'immigration (Exit-Entry Administration) de Shenzhen. Votre visa ou permis de séjour se trouvait dans le passeport perdu et doit être réémis.
Prévenez NIS. Des membres ont déjà fait ces démarches et peuvent vous accompagner.

Restez calme et coopératif. Vous avez le droit de contacter votre consulat et de demander un interprète.

Donnez votre nom et présentez votre passeport ou permis de séjour. Les porter sur soi est une obligation légale.
Dites clairement : « Je veux contacter mon consulat. » (我要联系我的领事馆.) Répétez calmement jusqu'à ce que ce soit noté.
Demandez un interprète avant de signer quoi que ce soit. Ne signez jamais un document que vous ne pouvez pas lire.
Appelez la ligne d'entraide NIS, ou demandez à quelqu'un de le faire. Donnez le nom du poste et votre position.

Appelez le 120. Les hôpitaux chinois demandent le paiement à l'avance, ce qui est normal ici, donc l'argent est la première chose à régler.

Appelez le 120. Si vous ne pouvez pas parler, appelez le 110 et ils transmettront.
Choisissez si possible un hôpital doté d'un service international. Shenzhen en compte plusieurs avec du personnel anglophone.
Prévoyez de payer une caution avant tout traitement. Ayez WeChat Pay, Alipay ou une carte bancaire. Si vous ne pouvez pas payer, dites-le immédiatement et appelez NIS.
Conservez tous les reçus et le compte rendu de sortie. Votre assurance en dépend.